Agence Anaïse
Introduction
Nous vous remercions d'avoir choisi nos services ! Nous nous engageons à fournir des produits et des services de haute qualité qui répondent à vos attentes. Veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement ci-dessous.
1. Éligibilité au Remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans un délai de 10 jours suivant l'achat ou la livraison du service, à condition que le produit ou le service ne réponde pas aux spécifications convenues ou aux normes de qualité établies.
2. Articles/Services Non-Remboursables
Les éléments ou services suivants ne sont généralement pas éligibles à un remboursement :
Les services ou produits personnalisés ou sur mesure qui ont été spécifiquement adaptés à vos exigences.
Les produits numériques ou le contenu téléchargeable, une fois que celui-ci a été accédé ou téléchargé.
Les services pour lesquels le travail a été complètement exécuté et accepté par le client.
3. Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse sambaleanaise@gmail.com en fournissant les informations suivantes :
Votre numéro de commande ou de devis.
Une brève description détaillée du problème et des raisons de la demande.
Toute documentation justificative (par exemple, captures d'écran, photos, courriels, etc.).
Les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas.
4. Traitement des Remboursements
Une fois qu'une demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Les remboursements seront émis sur la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat.
5. Exceptions
Nous pouvons, à notre discrétion, faire des exceptions à cette politique dans les cas où le service/produit est jugé insatisfaisant en raison de circonstances exceptionnelles.
6. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :
Cette politique est sujette à modification, et toute mise à jour sera publiée sur notre site web.
